Política de Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política detalla cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos personales conforme a la legislación mexicana y estándares internacionales.

Información que recopilamos

Recolectamos información solo cuando es necesaria para nuestro trabajo y para mejorar tu experiencia.

  • Datos de identificación proporcionados por el usuario, como nombre, correo y teléfono.
  • Dirección, ciudad y código postal para adecuar nuestros servicios.
  • Información sobre el motivo de contacto, área de interés o tipo de consulta solicitada.
  • Datos opcionales enviados a través de nuestro formulario, siempre bajo consentimiento explícito.

Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos para personalizar la atención y para cumplir requerimientos legales y regulatorios.

  • Responder a tus solicitudes de consulta, asesoría o diagnóstico empresarial.
  • Contactarte con información relevante según tus preferencias declaradas.
  • Mejorar la navegación y funcionalidad del sitio web a partir de información anónima.
  • Cumplir con normativas aplicables de protección de datos en México.

Base legal para el tratamiento

Fundamentamos el uso de tus datos en el consentimiento informado y la normatividad vigente.

La captación y tratamiento de tus datos está justificada por tu consentimiento expreso, la necesidad contractual y las obligaciones legales de proteger tu privacidad. Puedes solicitar modificación o eliminación de tus datos en cualquier momento.

Compartimos tu información

No compartimos datos con terceros ajenos salvo por obligación legal o solicitud explícita.

  • Podremos compartir datos con autoridades mexicanas cuando exista requerimiento legal por parte de organismos de supervisión o judiciales.
  • En caso de fusiones o adquisiciones, siempre serás notificado antes de transferir tus datos.
  • Nuestro sitio puede colaborar con proveedores responsables bajo cláusulas estrictas de confidencialidad y únicamente para fines operativos.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para resguardar tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, mal uso o divulgación. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestros procesos de seguridad para mantener la integridad y confidencialidad de tus datos.

Tus derechos

Puedes acceder, actualizar, corregir o solicitar eliminación de tus datos personales en cualquier momento.

  • Acceder a los datos que conservamos sobre ti.
  • Rectificar datos inexactos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminación o restricción del tratamiento.
  • Revocar tu consentimiento sin afectar procesos previos legales.

Sobre las cookies

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Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, estamos disponibles para responder tus preguntas.

Correo electrónico: content@serantivexol.com

Teléfono: +52 1 81 8068 7191

Dirección: InBusiness Cancún, Av. Tulum 225, Benito Juárez, Quintana Roo 77500 Mexico

Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para reflejar cambios regulatorios o mejoras internas. Notificaremos cualquier actualización relevante.

Fecha de actualización: 26 de abril de 2026

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